ITシステムの運用や保守を効率的に管理・実践していくための業務ノウハウをまとめたベストプラクティス(成功事例)
を書籍にまとめたものです。1980年代前半に米国政府のOGC（Office of Goverment Commerce）が作成、現在は、世界各国で情報システムフレームワークの事実上の水準となっており、世界的業界標準としての地位を確立しています。ITILをベースとして設定された「ISO20000」は国際規格として広く認知され、注目度はさらに高まっています。
・パンフレットはこちら（551KB）
・申込書はこちら（402KB）
・オリーブネットITIL Ver.3ファンデーション（書籍＋オンライン演習）（609KB）
|
