注文方法・お支払について | よくいただくご質問

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よくいただくご質問

4. 注文・お支払方法についてのご質問

Q1.既に開講しているコースを注文することはできますか？
Q2.オンラインショッピング以外の注文方法はありますか？
Q3.どのような支払い方法がありますか？
Q4.分割払いはできますか？
Q5.注文確定とはなんですか？
Q6.注文確定後に、注文内容等の変更はできますか？
Q7.通信講座の受講を考えています。受講料のほかに入会金のような費用は発生しますか？
Q8.送料はどのくらいかかりますか？
Q9.配達日時の指定はできますか？
Q10.商品の到着までどれくらいかかりますか？
Q11.受講中の送付物はすべて宅配便で届くのですか？
Q12.教材は一度に全部送られてくるのですか？
Q13.請求書の発行はしてもらえますか？
Q14.領収書の発行はしてもらえますか？
Q15.注文をキャンセルしたいのですが？
Q16.個人情報が悪用される事はないですか？
Q17.割引制度について教えてください。
Q18.お申込フォームで動作不良、不具合がおこります。
Q19.合格ゼミについて

質問と回答

Q1.既に開講しているコースを注文することはできますか？
A1. 開講日以降も受付いたします。ただし、本試験受験日より考慮しますとお申し込みに最適な時期がございます。
総合コースは本試験の4～6ヶ月前、短期コースは3ヶ月前からスタートすると無理のないペースで学習でき、ベストの状態で本試験に臨むことができるようにスケジュール設定されています。学習スケジュールを確認された上でお申し込みください。
Q2.オンラインショッピング以外の注文方法はありますか？
A2. 申し訳ございません。ファクシミリ、電話等のお申し込みは受付けておりませんので、オンラインショッピングをご利用下さい。
Q3.どのような支払い方法がありますか？
A3. 代金引換、オンラインクレジットカード決済、コンビニ決済をご利用頂けます。
詳しくは、お支払い方法をご覧下さい。
Q4.分割払いはできますか？
A4. ご利用頂けます。詳しいお支払方法はお使いのカード会社へご確認下さい。
Q5.注文確定とはなんですか？
A5. ご注文確定とは以下を指します

【個人申込の場合】
●クレジットカード、代金引換でお支払いの場合
　→オンラインショッピングで受付が完了した日
●コンビニでお支払いの場合
　→弊社入金完了日
　　(入金確認は弊社営業日とさせていただきます。またコンビニ払いでの申込は、商品の申込締切日の２週間前までとなりますのでご了承下さい)

※商品によって支払可能な方法が異なる場合がございます。

【法人申込の場合】
　→オンラインショッピングで受付が完了した日
Q6.注文確定後に、注文内容等の変更はできますか？
A6. 変更内容によって異なりますので、ショッピングサイトお問合せフォームより、以下の項目を「お問い合わせ内容」欄に添えてお問合せください。
- ご注文確認メール
- ご注文番号
Q7.通信講座の受講を考えています。受講料のほかに入会金のような費用は発生しますか？
A7. 入会金は必要ありません。お申込いただく講座の受講料のみお支払ください。
Q8.送料はどのくらいかかりますか？
A8. 商品合計金額10,000円以上(税込)で、送料無料となります。(1回のお申し込み / 1ヶ所のお届け先につき)
また、お届け先は、日本国内に限らせていただきます。予めご了承ください。
Q9.配達日時の指定はできますか？
A9. 宅配便でのお届けの場合、時間の指定のみ可能です。お申し込みの際、「その他ご要望欄」に希望日等がございましたらご記入下さい。
原則的には、約1週間程度の余裕をもってご指定下さい。
商品の在庫等により、ご希望の日にお届けできないこともございますので予めご了承ください。
Q10.商品の到着までどれくらいかかりますか？
A10. ご入金を頂いてから（代引き除く）、お届けまで3～10営業日前後かかります。
出荷が完了次第ご登録いただいたメールアドレスあてにご連絡致します。
詳しい配送スケジュールを確認されたい場合は、ショッピングサイトお問合せフォームよりお問い合わせください。
- 代引き、クレジットカード：ご注文から３営業日以内に配達
- コンビニ支払：ご入金から３営業日以内に配達

Q11.受講中の送付物はすべて宅配便で届くのですか？
A11. 宅配便の場合と郵便（第4種）の場合がございます。
郵便（第4種）の場合は、発送から到着まで2日～1週間程度かかりますので、予めご了承下さい。
Q12.教材は一度に全部送られてくるのですか？
A12. 分割して後日発送される場合もございます。
原則として一括で発送いたしますが、時期によっては最新の教材をお送りするために、分割して後日発送される場合もございます。
分割される場合は、受講証のテキストの欄に「＊＊＊」と記入されておりますので、ご確認ください。
Q13.請求書の発行はしてもらえますか？
A13. 発行可能です。以下の方法でご依頼ください。

【ご依頼方法】
1. ご注文時のご依頼
  ご注文の際、「その他のご要望」欄にその旨ご記入下さい。
  また、教材とは別発送となりますので予めご了承ください。
  ご注文者と宛名や送付先住所などが違う場合は、「請求書宛名」「送付先宛名」「送付先住所」もお書き添え下さい。
2. ご注文後のご依頼
  ショッピングサイトお問合せフォームよりご依頼下さい。ご注文者と宛名や送付先住所などが違う場合は、「請求書宛名」「送付先宛名」「送付先住所」をお書き添え下さい。
  
  上記ともに、下記フォーマットをご依頼時にご使用ください。
  ----------------------------
  □ご注文の宛名・住所が注文者と相違がある場合
  ・請求書宛名
  ・送付先宛名
  ・送付先住所
  ----------------------------
  また、領収書の発行が必要な場合はその旨もお書き添えください。
Q14.領収書の発行はしてもらえますか？
A14.
Q15.注文をキャンセルしたいのですが？
A15. ご注文から12時間以内の場合、無条件にてキャンセルを受け付けいたします。
ショッピングサイトお問合せフォームよりご連絡ください。
なお、お客様のご都合による、出荷後のキャンセルの場合は、返品送料分をお客様のご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
Q16.個人情報が悪用される事はないですか？
A16. 販売データ・伝票等は、財務処理の関係上保存させていただきますが、所定の期間経過後、都度全て破棄します。
お客さまの個人情報につきましては、弊社にて厳重に管理いたします。
個人情報の取り扱いについてをご参照ください。
Q17.割引制度について教えてください。
A17. 5名様以上は団体割引価格がございます。詳しくはショッピングサイトお問合せフォームよりお問合せください。
Q18.お申込フォームで動作不良、不具合がおこります。
A18. 発生状況・ご使用のブラウザ・エラーメッセージ等をお書き添えの上、ショッピングサイトお問合せフォームよりご連絡ください。
Q19.合格ゼミについて
A19. 誠に勝手ながら、お申し込み期限に関わらず定員になり次第、締め切りとさせていただきます。
お早めにお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

万が一中止の場合、お振込いただいた全額を返金させていただきます。
(お客様のご都合によるご返金は基本的にお受けできませんので予めご了承ください)

合格ゼミの学習期間設定は、開講に照準のスケジュールになっております。
申し訳ございませんが、「通信教育総合コース」単体（標準6カ月）とは学習期間設定が異なりますことご理解、ご了承ください。

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