よくあるご質問

学習開始にあたって

Q:アカウントメールが届きません

ご登録のメールアドレスによって、事前に設定の解除が必要となったり、迷惑メールフォルダに自動的に受信されたり、削除されてしまう場合がございます。弊社には配信エラーなどの返信がございませんため、ご確認のほどよろしくお願いいたします。なお、送信元アドレス「@itec.ne.jp」「@itec.co.jp」となっております。

【ezwebの場合】

「迷惑メール設定」の他「なりすまし規制」などの解除が必要となります。

弊社では詳細が分かりかねますので、お手数ではございますが、

auのお客様センターや店頭にて設定をご確認くださいませ。

【gmailの場合】

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合が多いため、

ご確認いただけますようお願いいたします。

【hotmailの場合】

hotmailの設定によっては、迷惑メールフォルダに振り分けずすぐ削除されるような設定もあるようです。

その場合は、一度迷惑メールフォルダへ振り分けるよう設定を変更していただき、

その後迷惑メールを解除していただくようお願いいたします。

また、別のメールアドレスをお持ちの場合は変更いただくことも可能でございますので

下記よりお知らせいただければと思います。

 

【配信先メールアドレス変更について】

■受講コースメールアドレスの変更

受講生登録内容変更フォームよりご申請ください。

■宿題メール配信先アドレスの変更

宿題メール配信先変更フォームよりご申請ください。※PC専用

 

上記変更のご連絡ができない場合には、お手数ではございますが、

ご注文日時、登録時のメールアドレス・氏名などを明記いただき、

お問い合わせフォームよりご連絡ください

Q:教材に不備があった際はどうしたらよいのでしょう?

教材は、検品のうえお届けしていますが、

万が一、落丁・乱丁など制作上の不備、郵送途中の破損などがございましたら、

大変お手数ですが、お問い合わせフォームより

・該当書籍名・書籍の状態をご連絡ください。

また、お手数をおかけしますが、その後は該当する教材をアイテックまで着払いにてご返送下さい。

受領後、早急に新しい教材と交換させていただきます。

Q:住所等変更するにはどうしたらいいですか?

受講いただいているお客様情報の変更は、

登録内容変更フォームよりご連絡ください。

Q:通信教育の途中解約は可能ですか?

大変申し訳ありませんが、解約はできません。

ただし、教材の送付停止などのご要望がございましたら、

お問い合わせフォームまでご連絡ください。

Q:受講証の右側にある、シール部分は、どのように使うのですか?

受講証シールの利用に関しては特に制約はございません。

答案提出用封筒にございます受講者番号等記入欄への貼付やテキストに貼っていただくなど、

ご自由にご活用ください。

(但し、マークシートへの貼付はご遠慮ください)

その他のよくあるご質問

お探しの情報が見つからない場合は、
こちらからお問い合わせください。

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