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2017 ITサービスマネージャ 「専門知識+午後問題」の重点対策

販売価格(税抜) 3,700

販売価格(税込) 3,996

商品コード: 702306

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合格に必要な「知識」と「テクニック」が詰まった1冊!

■本書の特長
ITサービスマネージャ合格に必要な知識を,ポイントをおさえながら習得することができます。
知識だけでなく,資格試験ならではのテクニックも身に付けることができます。

◎午前Ⅱ試験は,重点項目ごとに知識事項を丁寧に解説。
◎午後Ⅰ試験は,出題テーマごとに問題を掲載。
「重点解説」…問題文を分割して部分ごとに解説。読み解き方が身につきます。
「演習問題」…過去問題の演習で,実力アップを目指します。
◎午後Ⅱ試験は,合格復元論文の添削内容を掲載。「合格できる論文」のポイントが分かります。


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書籍概要
■著者
  □平田 賀一
■判型
  □A5版
■ページ数
  □457ページ
■発売日
  □2017年4月27日
※書店店頭での発売はアイテックオンライン発売から概ね2週間後となります。
■ISBN
  □978-4-86575-095-9

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主要目次
第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント
 第1章 試験制度の概要
 第2章 午前試験
 第3章 午後試験
 第4章 試験開始前の心構え

第2部 午前Ⅱ(専門知識)試験の対策とポイント
 第1章 ITサービスマネジメント
 第2章 サービスマネジメントプロセス
      1.解決プロセス及び統合的制御プロセス
 第3章 サービスマネジメントプロセス
      2.サービス提供プロセス
 第4章 サービスマネジメントプロセス
      3.関係プロセス
 第5章 ITIL 2011 Edition
 第6章 サービスの運用
 第7章 ファシリティマネジメント
 第8章 プロジェクトマネジメント

第3部 午後Ⅰ試験の対策とポイント
 第1章 午後Ⅰ試験の概要
 第2章 午後Ⅰ試験の解答方法
 第3章 午後Ⅰの出題傾向
 第4章 午後Ⅰ試験の解説

第4部 午後Ⅱ試験の対策とポイント
 第1章 午後Ⅱ試験の概要
 第2章 評価項目を満たす論述方法
 第3章 午後Ⅱの出題傾向
 第4章 午後Ⅱ試験の論述方法
 第5章 例題解説
 第6章 “設問ア”テンプレート
 第7章 合格論文事例
 第8章 読みやすい文章の書き方

巻末資料
午前の出題範囲

▼書籍付録・書籍連動コンテンツの紹介はこちら


無料サービス【学習前用】
1.切り取って使える巻末『午後Ⅱ試験ワークシート』付き
2.午後Ⅱ『論文問題解答用紙』のダウンロードサービス付き
無料サービス【学習後用】〜試験直前対策教材〜
3.『午前Ⅱ試験直前チェックシート』のダウンロードサービス付き

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