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重点対策(SM)アンケート
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重点対策(SM)アンケート
重点対策(SM)アンケート
このアンケートは弊社の書籍をご購入いただいたお客様に,教材の満足度を伺い,今後の教材内容を改善していくための資料として参考にさせて頂きます。
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Q1.何が決め手となってこの商品を選びましたか。
*
テーマ・タイトルに興味を持ったので
内容が充実していたので
装丁(カバー)にひかれて
著者にひかれて
見やすかったので(文字の大きさ・イラスト)
以前にも購入したことがあり,良かったので
話題性(口コミ・レビュー等)にひかれて
Web学習コースに含まれていた
その他
(複数回答可)
Q2.本書の解説に対して,どの程度満足していますか。
*
満足している
どちらかと言えば満足している
どちらとも言えない
どちらかと言えば満足していない
満足していない
Q3.本書を使用する中で一番分かりにくかった章を教えてください
*
第2部第1章 ITサービスマネジメント
第2部第2章 1.解決プロセス及び統合的制御プロセス
第2部第3章 2.サービス提供プロセス
第2部第4章 3.関係プロセス
第2部第5章 ITIL 2011 Edition
第2部第6章 サービスの運用
第2部第7章 ファシリティマネジメント
第2部第8章 プロジェクトマネジメント
第3部第1章 午後Ⅰ試験の概要
第3部第2章 午後Ⅰ試験の解答方法
第3部第3章 午後Ⅰの出題傾向
第3部第4章 4-1サービスの設計・移行
第3部第4章 4-2サービス提供プロセス
第3部第4章 4-3サービスマネジメントプロセス(解決プロセス)
第3部第4章 4-4サービスマネジメントプロセス(統合的制御プロセス)
第3部第4章 4-5サービスの運用
第4部第1章 午後Ⅱ試験の概要
第4部第2章 評価項目を満たす論述方法
第4部第3章 午後Ⅱの出題傾向
第4部第4章 午後Ⅱ試験の論述方法
第4部第5章 例題解説
第4部第6章 “設問ア”テンプレート
第4部第7章 合格論文事例
第4部第8章 読みやすい文章の書き方
特になし
Q4.Q3で「特になし」以外を選択された方にうかがいます。Q3で選んだ章に関して,具体的なご要望を教えてください。
*
説明を詳しくしてほしい
ポイントを絞って簡潔に説明してほしい
覚え方のアドバイスを増やしてほしい
図表入りの解説を増やしてほしい
表現を噛み砕いてほしい
その他
(複数回答可)
Q4.その他 自由記述欄
Q4でその他を選んだ方は具体的にお答えください。
Q5.本書の構成に関して,どの程度満足していますか。
*
満足している
どちらかと言えば満足している
どちらとも言えない
どちらかと言えば満足していない
満足していない
Q6.本書の構成に関して,具体的なご要望を教えてください。
*
午前Ⅱ問題の掲載数を増やしてほしい
午前Ⅱ問題の掲載数を絞ってほしい
午後Ⅰ問題の掲載数を増やしてほしい
午後Ⅰ問題の掲載数を絞ってほしい
午後Ⅱ問題の掲載数を増やしてほしい
午後Ⅱ問題の掲載数を絞ってほしい
本試験問題のみでなく,オリジナル問題も載せてほしい
学習の指針の説明を増やしてほしい
スケジュールの立て方の説明を増やしてほしい
コラムなど息抜きになる要素を増やしてほしい
合格体験記を載せてほしい
特になし
その他
(複数回答可)
Q6.その他 自由記述欄
Q6でその他を選んだ方は具体的にお答えください。
Q7.【ダウンロード】 「午前Ⅱ試験直前チェックシート」は役に立ちましたか。アンケート回答時点での利用状況とあわせてお聞かせください。
*
(既に利用した方)-役に立った
(既に利用した方)-どちらかと言えば役に立った
(既に利用した方)-どちらとも言えない
(既に利用した方)-あまり役に立たなかった
(既に利用した方)-役に立たなかった
(まだ使用していない方)-これから利用するつもりである
(まだ使用していない方)-利用するつもりはない
Q8.書籍巻末の午後Ⅱ試験ワークシートは役に立ちましたか?
*
役に立った
どちらかと言えば役に立った
どちらとも言えない
あまり役に立たなかった
役に立たなかった
Q9.本書を使用して,解法テクニックが身に付いたと思いますか。
*
そう思う
どちらかと言えばそう思う
どちらとも言えない
あまりそう思わない
そう思わない
Q10.本書を使用して総合的にどの程度満足していますか。
*
満足している
どちらかと言えば満足している
どちらとも言えない
あまり満足していない
満足していない
Q11.本書について,「こうすればもっと良くなる」という点を教えてください。
*
文字を大きくする
本の一部分を切り離せるようにする
図やイラストを多く入れる
本のサイズを大きくする
自由記入できるスペース(余白)を増やす
本のサイズを小さくする
ダウンロードサービスを充実させる
本の厚さを薄くする
学習履歴把握のためのチェックボックスを付ける
特になし
その他
(複数回答可)
Q11.その他 自由記述欄
その他を選んだ方は具体的にお答えください。
Q12.試験対策に当たって,本書以外に利用している教材・サービスを教えてください
*
書籍(弊社刊)
書籍(他社刊)
eラーニング(弊社提供)
eラーニング(他社提供)
セミナー(弊社開催)
セミナー(他社開催)
スマートフォン,タブレットなどのモバイル機器向けWebアプリ
特になし
その他
(複数回答可)
Q12.その他 自由記述欄
その他を選んだ方は具体的にお答えください。
Q13.本書に対してご意見やご感想,お気づきの点などございましたら,お聞かせください。
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