よくあるご質問

注文とお支払方法について

Q:どのような支払い方法がありますか?

代金引換、オンラインクレジットカード決済、コンビニ決済をご利用頂けます。

詳しくは、お支払方法をご覧下さい。

Q:オンラインショッピング以外の申し込み方法はありますか?

申し訳ございません。

ファクシミリ、電話等のお申し込みは受付けておりませんので、

オンラインショッピングをご利用下さい。

Q:分割払いはできますか?

分割でのお支払はお受けいたしておりません。

Q:注文確定とはどのような状態ですか?

ご注文確定とは以下を指します。

【個人申込の場合】

■クレジットカード、代金引換でお支払いの場合

オンラインショッピングで受付が完了した日

■コンビニでお支払いの場合

弊社入金完了日

(入金確認は弊社営業日とさせていただきます。

またコンビニ払いでの申込は、商品の申込後の10日間となりますのでご了承下さい)

 

【法人申込の場合】

オンラインショッピングで受付が完了した日

 

Q:キャンセルはいつまでなら可能ですか?

キャンセルポリシーをHPに記載しておりますので、ご参照ください

Q:送料はどのくらいかかりますか?

商品合計金額(税込)3,000円以上で、送料無料となります。 (1回のお申し込み/1ヶ所のお届け先につき)

また、お届け先は、日本国内に限らせていただきます。予めご了承ください。

Q:配達日時の指定はできますか?

宅配便でのお届けの場合、時間の指定のみ可能です。

お申し込みの際、「その他ご要望欄」に希望日等がございましたらご記入下さい。

原則的には、約1週間程度の余裕をもってご指定下さい。

商品の在庫等により、ご希望の日にお届けできないこともございますので予めご了承ください。

Q:商品の到着までどれくらいかかりますか?

ご入金を頂いてから (代引き除く)、お届けまで3-10営業日前後かかります。

お申込みいただいたコースに後送書籍がある場合は、この限りではございませんのでご了承ください。

いずれも出荷が完了次第ご登録いただいたメールアドレスあてにご連絡致します。

詳しい配送スケジュールを確認されたい場合は、

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q:受講中の送付物はすべて宅配便で届くのですか?

宅配便 (ヤマト運輸 、佐川急便)の場合と日本郵便 (第4種)の場合がございます。

郵便 (第4種)の場合は、発送から到着まで2日-1週間程度かかりますので、予めご了承下さい。

Q:領収書を発行していただけますか?

発行可能です。お支払方法によって異なりますので、下記ご参照ください。

1.コンビニ決済・代引きの場合

お支払い時に渡される領収書が公的な領収書としてご利用いただけます

2.領収書発行依頼方法について

領収書発行のご依頼フォーマットよりご依頼下さい。

ご注文者と宛名や送付先住所などが違う場合や、注文番号が分からない場合には、

「ご注文番号」「宛名」「宛先」「送付先住所」をお書き添え下さい。

(下記フォーマットを「お問い合わせ内容」欄に[コピー]→[貼り付け]ご利用ください)

ご注文番号

領収書宛名

送付先宛名

送付先住所

※ご依頼後、1週間以内に発送いたします。なお、教材とは別送となりますのでご了承ください。

Q:宅配ボックスに荷物をいれていただけますか?

通常、宅配業者では建物内に宅配ボックスがあれば対応いただけているようですが、

商品発送完了時に「問合せ番号」を記載したメールを別途お送りいたしますので、

「不在時の宅配ボックス投函」が必要な場合には、

問合せ番号から直接宅配業者へ連絡いただき、ご指示ください。

Q:申し込みに進んでいくと、動作不良・不具合がおこるのですがどうしたらいいですか?

発生状況・ご使用のブラウザ・OS・表示されるエラーメッセージ等をお書き添えの上、

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q:個人情報が悪用される事はないですか?

販売データ・伝票等は、財務処理の関係上保存させていただきますが、

所定の期間経過後、都度全て破棄します。

お客さまの個人情報につきましては、弊社にて厳重に管理いたします。

個人情報の取り扱いについてをご参照ください。

Q:教材は一度に全部送られてくるのですか?

分割して後日発送される場合もございます。

原則として一括で発送いたしますが、時期によっては最新の教材をお送りするために、

分割して後日発送される場合もございます。

分割される場合は、受講証のテキストの欄に「***」と記入されておりますので、ご確認ください。

Q:合格ゼミについて

誠に勝手ながら、お申し込み期限に関わらず定員になり次第、締め切りとさせていただきます。

お早めにお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

万が一中止の場合、お振込いただいた全額を返金させていただきます。

その他のよくあるご質問

お探しの情報が見つからない場合は、
こちらからお問い合わせください。

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